Para veículos de frota de entrega, a manutenção adequada é a chave para um bom funcionamento por quilômetros. Sem ele, o desgaste do uso diário só levará a problemas, levando a atrasos na entrega.
Com o aumento do comércio eletrônico nos últimos anos, houve um tremendo aumento nas oportunidades para frotas de entrega. Embora mais negócios geralmente sejam uma coisa boa, isso significa mais quilômetros de condução, o que terá um pedágio em seus veículos.
Por exemplo, algo tão pequeno quanto consertar o para-brisa pode significar que seu veículo ficará parado por um dia. Isso pode significar ainda mais tempo de inatividade quando se trata de problemas do motor e de outros sistemas.
E com a frota de entregas, conseguiu manter os veículos como faria normalmente, antes da pandemia de COVID-19? As necessidades de manutenção mudaram desde então? Estas são as perguntas que você precisa fazer a si mesmo.
Provavelmente, houve algum impacto, mas você não precisa esperar até que o seu veículo tenha sérios problemas internos para solucionar o problema.
Considere uma abordagem proativa para a manutenção da frota de entrega e siga os 5 indicadores que pontuamos a seguir. Pode ser hora de você renovar seus veículos de entrega. Acompanhe a leitura!
Gerenciando a manutenção da frota de entrega
1. Os veículos estão com a quilometragem alta
Os veículos de entrega tendem a aumentar o hodômetro muito rapidamente. Embora os dados de distância anual percorrida pelas frotas de entrega variem significativamente, estima-se que, em média, uma van de entrega viaje de 25.000 a 30.000 km por ano. A distância pode pesar nos veículos, especialmente se eles não forem bem mantidos.
Mas depois de um tempo, à medida que mais distância é colocada, o veículo exigirá trabalhos de manutenção com mais frequência do que antes. Isso normalmente está em torno da marca de 100.000 km e pode aumentar seus custos de operação do veículo da frota.
À medida que você aumenta a quilometragem, outros fatores também começam a aumentar os custos operacionais do veículo, como o combustível: o motor não será mais tão eficiente e consumirá mais combustível.
Em vez de aumentar seus custos operacionais, é melhor substituir o veículo e comprar um novo. O custo de investir em um novo veículo pode parecer muito, mas acabará economizando dinheiro no longo prazo – especialmente se você levar em consideração os custos que terá de arcar devido ao tempo de inatividade do veículo para manutenção e quebras.
2. Seus veículos sofrem avarias frequentes
A menos que você execute uma grande operação de entrega, é provável que você tenha um pequeno setor de manutenção interno ou terceirize suas necessidades de manutenção.
De qualquer forma, isso significa que as paradas frequentes serão inconvenientes e resultarão em paralisações dispendiosas.
Se você gerencia sua frota usando um software de manutenção de frota, pode rastrear registros de manutenção e identificar tendências nas necessidades de manutenção de veículos.
A maioria das frotas tem um plano de manutenção centrado no tempo ou distância percorrida, enquanto outras automatizam programas de serviço para receber notificações e lembretes de serviço em tempo hábil. Mas você nem sempre pode se preparar para a manutenção não planejada.
A manutenção é necessária para tirar o máximo proveito de um veículo, portanto, os custos de manutenção serão considerados nas despesas operacionais da organização. Quebras inesperadas podem ter um impacto tremendo em seus resultados financeiros.
Veículos antigos têm uma chance maior de quebrar do que os mais novos. A maneira como são mantidos e direcionados também influencia a equação. Mas nenhuma frota de entrega pode esperar obter lucro com veículos que quebram com frequência.
O software de manutenção de frota pode ajudá-lo a identificar e desbloquear facilmente as tendências nas necessidades de manutenção de um veículo. Se um determinado tipo, marca ou modelo de veículo está passando por problemas recorrentes semelhantes, você pode identificá-lo facilmente no painel de manutenção.
A partir daí, você pode elaborar um plano para substituir os veículos da frota de outro fornecedor para evitar reparos caros, mas evitáveis.
3. Você manteve o veículo em sua frota por anos
As garantias são uma salvaguarda das frotas, principalmente em caso de defeitos graves no veículo. Com a cobertura da garantia, você não terá que pagar pelos reparos do próprio bolso, em vez disso, a garantia do fabricante cobre.
O número de anos de garantia varia de um fabricante para outro, mas deve se estender até cerca de cinco anos.
Uma vez expirada a garantia, você pode ter que arcar com despesas adicionais de manutenção do veículo por tê-lo em sua frota. Sem mencionar que você terá que pagar por grandes defeitos e reparos em veículos de maior quilometragem.
4. Seus veículos têm tecnologia desatualizada
Os veículos mais novos são equipados com tecnologia inovadora que os torna mais fáceis de dirigir e muito mais seguros.
Não faz sentido que seus motoristas usem uma van de uma década atrás, quando tecnologias como câmeras de ré e sistemas de navegação GPS reduzem as chances de atrasos e acidentes.
Você também notará seus motoristas à vontade e relaxados quando começarem a usar essa tecnologia.
Ao atualizar os veículos da frota e introduzir essas tecnologias, os motoristas podem trabalhar com mais eficiência e segurança. Você pode até equipar sistemas de monitoramento de veículos e dispositivos telemáticos que rastreiam a pressão dos pneus, um sistema de frenagem de emergência e alertas de código de diagnóstico de problemas.
Essas atualizações beneficiarão sua operação, pois irão mantê-los informados, limitar grandes panes e manter seus motoristas seguros.
Ao atualizar seu veículo, certifique-se de encontrar um substituto que funcione para sua organização e motoristas. Você deseja uma combinação de tecnologia que facilite o monitoramento do veículo e ofereça facilidade e conforto ao motorista.
Lembre-se de que os veículos fortemente equipados com tecnologia geralmente custam mais no início.
5. Seus motoristas não se sentem mais confortáveis ao dirigir o veículo
Um veículo de entrega é tão eficaz quanto a pessoa que o dirige. Se o motorista estiver hesitante em dirigir o veículo, normalmente há um motivo por trás da preocupação.
Quando se trata de dirigir por horas, o conforto é a chave. Imagine ter que dirigir por horas sentado em um banco de carro meio rasgado com as molas projetando-se para fora.
O conforto do seu motorista deve ser uma prioridade – afinal, é onde ele passa a maior parte do dia. Certifique-se de falar com eles sobre as condições de seus veículos e se eles vierem até você pedindo para consertar ou substituir um veículo, aja imediatamente.
Conclusão
Decidir atualizar sua frota não é uma decisão fácil e pode parecer uma grande despesa. No entanto, isso acabará sendo benéfico para sua organização no longo prazo.
Você notará uma queda nas despesas de manutenção, seus motoristas ficarão mais felizes e produtivos e você terá a tranquilidade de que o veículo não deve quebrar. É um grande passo e, como acontece com todas as decisões igualmente importantes, o tempo é fundamental.
Se você tem o sistema e os processos corretos de gerenciamento de frota, deve ter indicadores – como os que mencionamos – para determinar quando você precisa agir. Só então você será capaz de operar uma frota de entrega bem-sucedida.
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